Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại sx51

Khi bạn mở tài khoản, nạp qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hoặc chỉ đơn giản là duyệt qua sảnh — sx51 xử lý dữ liệu của bạn theo đúng chính sách này.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba không liên quanBạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
sx51 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại sx51
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Liên hệ với chúng tôi về quyền riêng tư

Nếu bạn có câu hỏi về cách dữ liệu cá nhân được xử lý, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin, hoặc cần hỗ trợ xóa tài khoản — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của sx51 sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong thời gian ngắn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư, xóa tài khoản hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân qua email chính thức.
Tài khoản của bạn Một số thông tin cá nhân có thể được xem và chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản trên điện thoại.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo vệ tài khoản không dừng lại ở mật khẩu. sx51 áp dụng mã hóa SSL toàn trình, kiểm soát truy cập theo từng lớp và theo dõi hoạt động bất thường để phát hiện sớm các dấu hiệu đáng ngờ. Dưới đây là bốn khía cạnh cụ thể trong cách chúng tôi xử lý dữ liệu.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu theo yêu cầu vận hành và quy định khu vực. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo đúng chính sách lưu trữ.

Xác minh danh tính

Khi bạn yêu cầu rút tiền hoặc thay đổi thông tin nhạy cảm, hệ thống yêu cầu xác minh qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin sai, hoặc đề nghị xóa tài khoản bằng cách liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế mà người dùng hay gặp khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money cũng được ghi nhận để xử lý nạp-rút.

Không. Chi tiết ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money chỉ được dùng trong quá trình xử lý giao dịch. Sau khi hoàn tất, thông tin thanh toán không lưu trực tiếp trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu xem dữ liệu. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và cung cấp thông tin trong thời gian sớm nhất.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba không liên quan. Trường hợp duy nhất là khi pháp luật tại khu vực được phép hoạt động yêu cầu cung cấp thông tin cho cơ quan có thẩm quyền.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn trình duyệt của bạn. Bạn có thể xem và tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat, kèm theo xác nhận danh tính qua OTP. Sau khi xác minh, tài khoản sẽ được đóng và dữ liệu xử lý theo chính sách lưu trữ hiện hành.